Protocollo di collaborazione tra Consulta CPO Lombardia e Agenzia delle Entrate
Lo scorso 11 marzo 2026 è stato sottoscritto l’accordo quadro tra la Consulta Lombarda Ordine Consulenti del Lavoro Lombardia e la Direzione Regionale Agenzia delle Entrate volto a rafforzare la collaborazione istituzionale e promuovere l’utilizzo dei servizi digitali messi a disposizione dall’Amministrazione finanziaria, ridurre gli accessi fisici agli uffici, favorire la compliance fiscale e rafforzare il rapporto di fiducia con i contribuenti.
In sintesi: i Consulenti del lavoro si impegnano a promuovere tra gli iscritti l’uso prioritario dei servizi telematici e dei servizi a distanza (telefono, videochiamate), anche tramite iniziative formative e convegni sul territorio e a diffondere l’uso del canale CIVIS, ad esempio per assistenza su comunicazioni di irregolarità, cartelle di pagamento, modifica dei dati della delega di pagamento F24, ecc.
La Direzione Regionale Lombardia dell’Agenzia delle Entrate si impegna a rispondere alle richieste CIVIS entro 10 giorni lavorativi, a fornire indicazioni agli uffici territoriali per il riscontro documentale (ex art. 36-ter, D.P.R. N. 600/73) e a garantire fino a 3 appuntamenti dedicati al giorno per iscritto presso gli uffici capoluogo di provincia (prenotazione online), per i servizi più richiesti.
Infine, ulteriore obiettivo è quello di individuare modalità semplificate per i servizi non disponibili digitalmente.
Formalizzato, infine, da ambo le parti anche l’impegno sul tema della formazione congiunta che si tradurrà in incontri formativi con cadenza almeno semestrale, sui temi oggetto dell’Accordo, con la partecipazione di esperti dell’Agenzia e della Consulta.
